Términos y condiciones Generales y Particulares ATHENEA

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante para los Visitantes, Usuario y Clientes del Sitio y serán de aplicación a todos los productos y servicios ofrecidos en el Sitio www.atheneamedical.com, (en adelante, el “Sitio”), por lo que su uso implica el conocimiento y la aceptación de los mismos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de adquirir productos a través del sitio y/o utilizarlo. Por “Visitante” se entiende toda persona ajena al Sitio que ingresa y navega por él en una o más oportunidades pero sin ser miembro activo ni registrado. Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los miembros registrados como a los Visitantes. Por “Clientes” se consideran aquellos Usuarios o Visitantes que han comprado uno o más productos o servicios ofrecidos en el Sitio.

Para permitirles a los Usuarios y Clientes una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el Sitio, al contacto ventas@atheneamedical.com   

Estos Términos y Condiciones estarán complementados por los requisitos que surjan de los Medios Electrónicos de Comunicación (conforme este término se define más adelante).

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I. Modificación de los Términos y Condiciones

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Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de ATHENEA y no se requerirá a los Usuarios y/o Clientes su consentimiento.

Asimismo, estos Términos y condiciones podrán ser complementados por los términos y condiciones que a futuro se introduzcan en este Sitio, los cuales serán considerados aceptados en todos sus términos por los actuales Clientes, toda vez que ATHENEA pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Clientes y Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable, comunicación que será considerada como suficiente a los fines informativos de la actualización de los Términos y Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, los Clientes y Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.

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II. Usuarios: Condiciones para su alta y tratamiento.

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i) Mayoría de edad

Debes tener al menos 18 años de edad para comprar los productos ofrecidos por ATHENEA  o la mayoría de edad que se requiera en tu país para registrarte en el sitio Web o utilizarlo, si no tienes la edad suficiente para poder aceptar las condiciones, tu padre, madre, o tutor deben aceptar las condiciones en tu nombre.

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ii) Registración

Para su registro como Usuario, el Visitante deberá ingresar los datos detallados en el párrafo siguiente y aceptar nuestros términos y condiciones.

Para el alta como Usuario se le solicitarán los siguientes datos: (i) nombre completo (ii) correo electrónico —o red social vinculada a él— (iii) CUIT y (iv) la generación de una contraseña para el acceso.

Asimismo, ATHENEA  no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, ATHENEA  se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones.

ATHENEA se reserva el derecho de, sin expresión de causa, dar de baja cualquier cuenta que se haya dado de alta en el Sitio, sin que esto implique para el Usuario un derecho de reclamar daños y/o perjuicios por ello.

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iii) Política de privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario. Seguridad y tratamiento

Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos y sin que esta enumeración sea taxativa, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible gestionar las órdenes de compra. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la Base General Clientes de ATHENEA.

Toda la información que los Clientes ingresan en el Sitio al momento de la compra o posteriormente para la prestación del servicio contratado, será tratada en forma confidencial y ATHENEA hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad y que ATHENEA no puede ofrecer que no existan fallas en ese sentido.

Bajo los lineamientos establecidos en la Ley de Privacidad de Datos, los Clientes reconocen y aceptan que en el marco de los productos y servicios ofrecidos ATHENEA  tendrá acceso a los datos informados por ellos, y que queda expresa e irrevocablemente autorizado para su uso y almacenamiento en relación a la venta a ejecutarse, como así también para brindar información de relevancia para el Cliente, incluso para el ofrecimiento de nuevos productos o servicios, prestando de este modo su consentimiento expreso para la recolección, tratamiento y uso de los datos proporcionados por el Cliente conforme los límites aquí establecidos.

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.

En consonancia con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales, Nº 25.326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema y deberá hacerse por correo electrónico a la casilla ventas@atheneamedical.com. Cualquier Usuario del Sitio tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que ATHENEA  tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.

Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos.

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iv) Clientes

ATHENEA considerará Clientes a los Usuarios compren los productos o servicios ofrecidos en el Sitio, sin embargo estos no perderán su carácter de Usuarios y la información proporcionada en calidad de tales oportunamente, será conservada por ATHENEA  a los efectos de la prestación del Servicio contratado y con las limitaciones y obligaciones asumidas en los presentes Términos y Condiciones.

Serán efectivamente considerados Clientes cuando reciban la confirmación por parte de ATHENEA  por cualquiera de los Medios Electrónicos de Comunicación (conforme se define más adelante).

ATHENEA  se reserva el derecho de, sin expresión de causa, dar de baja cualquier cuenta de Cliente activo que se haya dado de alta en el Sitio, sin que esto implique para el Cliente un derecho de reclamar daños y/o perjuicios por ello.

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III. PRODUCTOS.

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VENTA DE PRODUCTO

ATHENEA ofrecerá sus productos estéticos para uso profesional y personal conforme los  Términos y Condiciones que se describen a continuación.

Se ofertarán los productos en el Sitio, con su precio de lista. Sin embargo, podrán acceder a descuentos especiales y cuotas sin interés por otras formas de pago, a saber: transferencia bancaria y/o efectivo.

Comunicación con el Cliente

La comunicación entre ATHENEA y el Cliente se dará por medio de los considerados “Medios Electrónicos de Comunicación”. A los efectos de su determinación, pero no delimitación, se considera Medios Electrónicos de Comunicación al correo electrónico, app Whatsapp, plataformas de videollamadas y/o cualquier otro medio de comunicación apto para que ATHENEA  intercambie información/documentación con los Clientes a los efectos de la prestación del Servicio contratado. 

Los Medios Electrónicos de Comunicación podrán ser modificados, actualizados y/o descontinuados por ATHENEA  sin precisar la conformidad del Cliente, debiendo informar el nuevo canal de comunicación en caso que se suprima el que se encontraba en uso al momento de su baja.

El Cliente expresamente reconoce que será el único responsable del control de su contraseña, del correo electrónico y/o de cualquier acceso electrónico a los Medios Electrónicos de Comunicación con ATHENEA , quien confía en la veracidad de la información suministrada por estos medios, como también por todo lo actuado e informado en la plataforma de ATHENEA  por el Cliente, al cual se accede previa identificación en forma electrónica.

Alta de Cliente

Una vez hecha la compra del producto ofrecido por ATHENEA,  se contactará al Cliente por cualquier Medio Electrónico de Comunicación dentro de las 48 hs. hábiles confirmando la compra y los próximos pasos. Si dentro de este plazo no recibiste el correo, chequeá por favor tu bandeja Spam para controlar que no se haya ido a correo no deseado, y en caso que tampoco lo encuentres comunicate por favor al correo ventas@atheneamedical.com

La compra se considerará efectivamente configurada y el Cliente dado de alta desde el momento en que se acredita el pago correspondiente, por lo cual todas las obligaciones asumidas por ATHENEA  entran en vigencia a partir de aquel momento y todos los productos ofrecidos en relación al Cliente serán provistos a partir del pago y acreditación de la compra.

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Servicio Técnico

ATHENEA ofrece el servicio técnico gratuito por 2 años desde la fecha de compra de todos sus equipos para realizar revisiones, service, reparaciones, arreglos y todo lo que sea necesario para que el equipamiento tenga una mayor vida útil.

Para solicitar este servicio, el cliente debe llevar y/o enviar —a su exclusivo costo— el equipo a nuestra fábrica sita en Castillo 317, Villa Crespo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Los equipos se reciben de lunes a viernes de 10 a 18 hs. Una vez realizada la prueba diagnóstico, se informará al Cliente acerca de las fallas a reparar.

Pago de productos

i) Moneda

Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

ii) Medios de pago

Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, débito automático a través de Mercado Pago, tarjeta de crédito o débito y por pago en efectivo en en los lugares de pago habilitados a tal efecto. ATHENEA se reserva el derecho de cambiar la modalidad de pago, total o parcialmente, sin requerir consentimiento expreso ni previo de sus Clientes.

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado para la entrega del producto.

iii) Retiros y Envíos

Todos los productos adquiridos en este sitio, se pueden retirar en la fábrica y showroom de ventas ubicado en la calle Castillo 317, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para aquellos casos en que el cliente solicite el envío de su producto, deberá estar previamente coordinarlo con VENTAS a través del siguiente celular de contacto de VENTAS :11-2752-2184 . El costo del envío es a cargo del cliente, y se abona al transporte al recibir la encomienda.

iv) Valor de los productos

ATHENEA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios que en sus plataformas se publiciten o cualquier modo que estime pertinente y entrará en vigencia desde el momento en que se actualicen en aquellas.

v) Facturación

El Usuario recibirá de ATHENEA, luego de acreditado el pago, la factura correspondientecon la información clara y precisa de los productos adquiridos, el método, plan de pago, y la moneda.

Las facturas son emitidas por GUSTAVO GABRIEL TORBOLI CUIT: 20-22605-237-3 con domicilio en Castillo 317 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

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IV.  TÉRMINOS GENERALES

i) Derechos reservados. Propiedad Intelectual

Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a ATHENEA.

El contenido del presente Sitio, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de ATHENEA  o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas. Se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el Usuario considera que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a ATHENEA en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

ii) Cookies

El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar el Sitio. ATHENEA  aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

iii) Datos personales  y domicilio

El titular de la plataforma es Gustavo Gabriel Torboli CUIT : 20-22605-237-3 con domicilio en Castillo 317 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

iv) Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito:

(i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración.

(ii) a ATHENEA: a la cuenta de correo electrónico ventas@atheneamedical.com, o a su domicilio legal indicado en el apartado iii).

v) Jurisdicción y Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con ATHENEA de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

• a) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho Tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.mecon.gov.ar/snac)

• b) Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (Para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.buenosaires.gov.ar)

• c) Tribunales ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia.

Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas.

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Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para Usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.